售后服务
沧州驰耐得纸箱机械有限公司秉承“优良质量,贴心服务”的信念,郑重作出以下和售后服务:
一、产品
1、严格按照合同要求,所供管材加工工艺完善、检测手段完备,产品决不带缺陷出厂。
2、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题,如属我方原因,我方将承担责任,赔偿需方所受到的直接经济损失。
3、按合同规定向需方提供有关标准和图纸,并为需方监造提供方便。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。
4、每批次产品出厂均随货提供质量监督部门出具的检测报告等证书,以备相关部门核查与验收。
5、我方为所供的设备在制造、运输、装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理,直到需方满意为止。
二、售后服务
1、如因产品出现质量问题,我方在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。
2、定期回访,提供终身维护。
3、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题,并免费提供技术培训指导。
4、按厂家实行“三包”标准。
5、免费送货上门,及时提供与合同设备有关安装、调试,配合验收。